Руководства для тех, кто отвечает на звонки прямо во время работы
Короткие практические статьи: коды операторов, реальная цена пропущенных звонков, что закон говорит о виртуальных ассистентах.
Переадресация вызовов: коды TIM, Vodafone, WindTre, Iliad
Как включить и отключить переадресацию вызовов на TIM, Vodafone, WindTre, Iliad и Fastweb: коды *21* и *61*, переадресация при неответе и занятости, цена.
Сколько салону стоят пропущенные звонки
Считаем: сколько звонков в месяц теряет салон или кабинет, сколько клиентов не перезванивает и сколько выручки исчезает. С формулой, которую вы пересчитаете.
AI Act: когда нужно говорить, что отвечает виртуальный ассистент
Европейский регламент об ИИ требует сообщать звонящему, что он говорит с автоматической системой. Что действует с 2026 года для салонов, студий и ресторанов.
Сколько стоит секретарь в Италии
Полный расчёт секретаря на полставки в Италии: тарифный минимум, взносы INPS, TFR, отпуск и цена одного часа закрытого телефона. Плюс цены альтернатив.
Автоответчик или ИИ-ассистент
Запись собирает сообщения, ассистент записывает на приём. Что получает звонящий, сколько стоит каждый вариант и как настроить переадресацию на номере.
Запись звонков и GDPR
Записывать звонки клиентов можно, но по правилам: что сказать в начале, на каком основании, сколько хранить аудио и что вписать в реестр обработки данных.
Как сократить неявки
Почему клиенты не приходят и что на самом деле сокращает неявки: когда отправлять напоминание, как его писать и когда предоплата помогает, а когда мешает.
Перенос рабочего номера
Как перенести рабочий номер к другому оператору в Италии: код миграции, ICCID, реальные сроки, плата за расторжение и ловушка номера внутри тарифа с оптикой.
Профиль Google Business и звонки
Как карточка Google Business приносит звонки: категория, часы работы, правильный номер, статистика вызовов и что происходит, когда никто не берёт трубку.
Как выбрать AI приём звонков
Минуты и плата сверх пакета, на кого оформлен номер, перевод на человека, языки, хранение данных и расторжение: что проверить до того, как подпишете договор.
Запись по телефону
Что спрашивать и в каком порядке, сколько на самом деле длится визит, промежуток между записями и письменное подтверждение, которое спасает расписание.
Послушайте, как он отвечает.
Позвоните на демо-номер: ответит ассистент тестовой парикмахерской и запишет вас на стрижку.