Брутто в расчётном листке это меньше половины правды. Здесь собраны все статьи, которые итальянский работодатель платит за секретаря на полставки, с диапазонами, честно названными диапазонами, и сравнение итога с другими вариантами.
О каком секретаре идёт речь
Возьмём самый частый случай в небольшом деле: один человек на телефоне и на стойке двадцать часов в неделю, оформленный по отраслевому договору terziario для торговли и услуг. Не администратор-бухгалтер, а тот, кто отвечает, записывает на приём и встречает входящих.
Все цифры ниже это диапазоны, а не смета: они меняются с разрядом, провинцией, надбавками за стаж и действующими льготами по взносам. Точную сумму по вашему случаю посчитает бухгалтер.
Стартовый оклад брутто
Секретаря обычно оформляют по пятому или четвёртому разряду terziario. На полной ставке тарифный минимум составляет от 1450 до 1750 евро брутто в месяц в зависимости от разряда. Полставки на двадцать часов дают половину: от 725 до 875 евро брутто.
Договор предусматривает четырнадцать выплат в год, поэтому годовой доход брутто на такой ставке составляет от 10 000 до 12 500 евро. Всё остальное считается от этой базы.
Взносы, TFR и множитель
Сверх брутто работодатель платит взносы INPS, обычно около 30 процентов, плюс страховой взнос INAIL, который для офисной работы невелик. На TFR, итальянское выходное пособие, каждый год откладывается годовой доход, делённый на 13,5, то есть примерно 7,4 процента.
В сумме итальянский сотрудник обходится работодателю от 1,4 до 1,5 раза дороже своего брутто. Этот множитель стоит держать в голове каждый раз, когда вы читаете цифру зарплаты.
Итог за двадцать часов в неделю
Применим множитель: от 10 000 до 12 500 евро годового брутто превращаются в затраты работодателя от 14 000 до 18 500 евро в год, то есть от 1170 до 1540 евро в месяц, причём тринадцатая и четырнадцатая выплаты уже внутри.
Двадцать часов в неделю это около 1040 часов в год и чуть больше 900, если вычесть отпуск, отгулы и праздники. Значит, каждый час закрытого телефона стоит от 15 до 20 евро. Остальные 148 часов недели остаются без ответа.
Статьи, которые не проходят по расчётному листку
Подбор съедает ваше время, первые недели тоже: пока человек не выучил прайс и календарь, отвечаете всё равно вы. Дальше рабочее место, программа, отдельная линия.
И подмена: отпуск, больничный, отгулы и декрет вырезают ровно те часы, которые вы оплачивали, чтобы их закрыть. Там, где на телефоне один человек, текучесть это самая тяжёлая статья, и её нет ни в одной смете.
Альтернативы и их цены
Внешняя служба ответа тарифицируется по факту или месячными пакетами: оператор примет сообщение, но ваш календарь он не ведёт. Исполнитель на подряде стоит дороже за час и не обещает быть свободным ровно в момент звонка.
Голосовой ассистент стоит 69,99 евро в месяц на тарифе Base и 129,99 на тарифе Pro, без НДС, и работает круглосуточно. Он не встретит гостя у двери и не примет оплату: для этого нужен человек. Но для телефона расчёт выглядит иначе.