Rispondly ist die Assistentin, die ans Telefon geht, wenn der Inhaber nicht kann. Sie spricht Italienisch, sagt im ersten Satz, dass sie eine virtuelle Assistentin ist, fragt nach dem Anliegen, nimmt den Termin auf und schickt ihn dem Inhaber auf WhatsApp. Die Nummer des Betriebs bleibt dieselbe: Anrufe erreichen die Assistentin nur dann, wenn der Inhaber es so entscheidet.
Gedacht ist sie für Friseure, Restaurants, Praxen und Fitnessstudios, also für alle, die mit vollen Händen arbeiten und den Kunden nicht stehen lassen können, um abzunehmen. Rispondly sitzt in Florenz, wird in Italien verkauft und hat eine italienische Oberfläche. Heute ist es ein kleines Projekt, getragen von einer Person.
Die Software schreibe ich, Leanid Herasimau, Backend Entwickler, seit fünfzehn Jahren in Italien, davor an Systemen für Flughäfen und an Unternehmensplattformen. Auf Support Nachrichten antworte ich selbst. Wenn etwas nicht funktioniert, repariert es dieselbe Person, die es geschrieben hat.