Die Rufumleitung ist die Funktion, die eingehende Anrufe auf eine andere Nummer schickt. Sie lässt Rispondlys Assistentin, eine Kollegin oder die Mailbox antworten, wenn du nicht kannst. Du schaltest sie mit einem Code auf deinem Telefon ein und genauso wieder aus. Hier sind die Codes, Anbieter für Anbieter.
Standard-GSM-Codes (funktionieren fast überall)
Die folgenden Codes sind GSM-Standard und funktionieren auf den meisten Mobilfunkleitungen und auf vielen VoIP-Festnetzanschlüssen. Ersetze NUMMER durch die vollständige Zielnummer samt Vorwahl, zum Beispiel 0551234567 oder 3331234567.
Bedingungslose Umleitung (alle Anrufe): einschalten mit *21*NUMMER# und ausschalten mit #21#.
Umleitung bei Nichtannahme (nach 20 Sekunden): einschalten mit *61*NUMMER**20# und ausschalten mit #61#. Erlaubte Werte sind 5, 10, 15, 20, 25 oder 30 Sekunden.
Umleitung bei Besetzt: einschalten mit *67*NUMMER# und ausschalten mit #67#.
Umleitung bei Nichterreichbarkeit (Telefon aus oder kein Empfang): einschalten mit *62*NUMMER# und ausschalten mit #62#.
Status prüfen: *#21#, *#61#, *#67#, *#62#. Alle Umleitungen löschen: ##002#.
TIM
Mobil: Die Standardcodes funktionieren. Umleitung bei Nichtannahme: *61*NUMMER**20# und dann die Anruftaste. Alternativ in der MyTIM App unter Services.
Festnetz: Bei TIM-Glasfaseranschlüssen wird die Umleitung über das Modem oder den Kundenbereich verwaltet (Trasferimento di chiamata). Bei alten Kupferverträgen wählst du *21*NUMMER# am Haustelefon.
Vodafone
Mobil: Standardcodes. Umleitung bei Nichtannahme: *61*NUMMER**20#. In der My Vodafone App kannst du die aktiven Umleitungen ansehen und ändern.
Festnetz: über die Vodafone Station im Bereich Telefon, oder mit den Standardcodes von dem Telefon, das an der Station hängt.
WindTre
Mobil: Standardcodes. Auf manchen alten Wind-SIMs wird die Umleitung bei Nichtannahme mit *61*NUMMER**20# gesetzt und mit #61# gelöscht.
Festnetz: über das WindTre-Modem oder den Kundenbereich, Abschnitt Sprachdienste.
Iliad
Iliad unterstützt die Standardcodes auf jeder SIM. Umleitung bei Nichtannahme: *61*NUMMER**20#. Im persönlichen Bereich siehst du den Status der aktiven Umleitungen. Iliad hat keine klassischen Festnetzanschlüsse mit geografischer Nummer für eine Umleitung.
Fastweb
Festnetz: Die Umleitung wird im Kundenbereich MyFastweb im Abschnitt Telefon eingeschaltet, oder mit *21*NUMMER# vom Haustelefon. Mobil: Standardcodes.
Was die Umleitung kostet
Die Aktivierung ist bei jedem Anbieter kostenlos. Der umgeleitete Anruf kann als abgehender Anruf von deiner Nummer berechnet werden: zu einem italienischen Festnetz- oder Mobilanschluss ist er fast immer von den Freiminuten deines Tarifs gedeckt. Bei Rispondly ist die Zielnummer italienisch, die Umleitung kostet bei den meisten Tarifen also nichts extra.
Vorsicht bei Glasfaser-Festnetzanschlüssen: Manche Verträge binden die Rufnummer an den Anschluss. Die Umleitung einzuschalten ist unbedenklich; die Nummer zu einem anderen Anbieter zu portieren kann dagegen den Glasfaservertrag beenden. Prüfe vorher die Bedingungen.
Welche Umleitung passt zu Rispondly
Willst du rangehen, wenn du kannst: Umleitung bei Nichtannahme (*61*) mit 20 Sekunden. Das Telefon klingelt, und wenn du nicht rangehst, übernimmt die Assistentin.
Soll die Assistentin immer antworten: bedingungslose Umleitung (*21*). Praktisch in der Kabine, im Saal oder an Ruhetagen.
Mit Rispondly wechselst du den Modus im Dashboard, ohne die Codes anzufassen: Wir richten die bedingungslose Umleitung einmal ein, und du entscheidest Tag für Tag, wer antwortet.